Hau-Tu Blog

Mittlerweile gibt es sie haufenweise und sie sind für das Internet selbstverständlich geworden. Einige von euch sind auf einem sicherlich schon einmal, wenn auch unbewusst, gelandet oder sind selbst auf einem registriert. Die Rede ist von so genannten Frage- und Antwort-Portalen. Dazu zählen zum Beispiel Yahoo! Clever, gutefrage.net oder wer-weiss-was. Natürlich gibt es noch andere bekannte, doch ich möchte jetzt keine Doktorarbeit darüber schreiben. Deswegen stelle ich euch “nur” diese 3 vor, mit denen ich schon selbst Erfahrungen machen konnte.

Yahoo! Clever

Mitte des Jahres 2006 startete die Suchmaschine Yahoo ihr eigenes Frage- und Antwort-Portal namens Yahoo! Clever. In der Zeit hat sich viel getan. Das erste Mal auf Yahoo! Clever bin ich im Jahre 2007 gestoßen (knapp ein Jahr der Gründung). Wie auf vielen anderen Portale gibt es hier ebenfalls ein Punkte- und Levelsystem. Je höher man aufsteigt, desto mehr Fragen kann man stellen, beantworten, bewerten usw.

Mittlerweile läuft die Seite wie am Schnürchen: Sie hat viele Partner vorzuweisen, die selbst Fragen beantworten, einen eigenen Blog, in dem unregelmäßig der User der Woche gekürt wird und verschiedenste Informationen zu den Arbeiten an dem Portal geliefert werden. Gute und spannende Fragen werden auf der Startseite hervorgehoben. Durch die große Popularität von Yahoo (immerhin die zweitgrößte Suchmaschine im Netz) ist es den Mitarbeitern sogar möglich den Usern ab und zu ein kleines Special zu liefern. Die Rede ist von den so genannten “Promifragen”. Das ist eine Aktion, bei der man zunächst einmal eine Frage hinschreiben kann, die man gerne dem bestimmten Promi (letztens zum Beispiel David Beckham), stellen würde. Mit ein bisschen Glück beantwortet dieser Promi die gestellte Frage in einem Video.

Doch auch der Ruhm hat Nachteile. So wird/wurde zum Beispiel desöfteren Kritik ausgesprochen, weil die Löschpolitik von Yahoo Clever! etwas anders ist als in anderen Portalen. Es gibt beispielsweise kaum Kontaktmöglichkeiten zu den führenden Persönlichkeiten und somit kaum Hilfe. Ab und zu melden sich jene im Blog, aber ansonsten hört man nicht viel von ihnen. Soweit ich mich noch an die Zeit, in der ich täglich mindestens eine Stunde auf Yahoo! Clever verbracht habe, erinnern kann, weiß ich noch, dass Fragen die gegen die Richtlinien verstoßen durch die Software von Yahoo! Clever gelöscht werden. Es gibt also keine Moderatoren, die auf Missbrauchsmeldungen reagieren. Wie es heute so aussieht, weiß ich leider nicht, da ich dort nicht mehr so aktiv wie früher bin.

gutefrage.net

Ebenfalls im Jahre 2006 gestartet und in direkter Konkurrenz zu den anderen Artgenossen stehend, ist gutefrage.net. Oft wird es als “das bessere Yahoo! Clever” bezeichnet.

Doch gibt es tatsächlich Punkte, die gutefrage.net besser als Yahoo! Clever machen und sich dadurch von diesem abhebt? Ja. Es gibt einige Unterschiede. Doch ob gutefrage durch diese Unterschiede tatsächlich besser ist als Yahoo! Clever, muss jeder für sich selbst entscheiden.Das Prinzip ist natürlich dasselbe: Der User stellt eine Frage, ordnet sie einer Kategorie zu und wartet auf die Antwort. Auch hier gibt es die hilfreichste Antwort und ein Punkte- und Levelsystem. Je höher man aufsteigt, desto angesehener ist man.

Im Gegensatz zu Yahoo! Clever versteht sich gutefrage.net aber als “Ratgeber-Community”, sollte also eher nicht als Frage- und Antwort-Portal eingestuft werden, weil eben nur Tipps gegeben werden sollen. Nunja, wenn da nicht die User wären . Diese stellen nämlich dennoch normale Fragen, die auf jedem anderen Portal gestellt werden. Wir stecken es also einfach in die Schublade der Frage- und Antwortportale.Meiner Erfahrung nach scheint es bei gutefrage.net etwas friedlicher zu zugehen. Hier wird man unter anderem – wenn man möchte – per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Frage zu dem eigenen Expertenthema gestellt wird und kann somit einer der ersten sein, die diese beantworten.

Auch die Löschzeit beträgt bei gutefrage.net nur wenige Minuten. Wenn ich beispielsweise zu einer Frage möchte, die vor 3 Minuten gestellt wurde, kann es schon sein, dass der Support diese gelöscht hat, weil sie nicht den Richtlinien entsprach. Das ist Top.

Von negativer Stimmung habe ich während der Zeit bei gutefrage nie etwas mitgekriegt. Hilfreich sind auch manchmal die Tipps, die man per E-Mail bekommt. Schade nur, dass viele gutefrage dazu nutzen um Werbung für ihre Website zu machen – wenn es denn wenigstens helfen würde, wäre es ja in Ordnung.

wer-weiss-was

Kaum zu glauben, dass wer-weiss-was schon seit 1996, also insgesamt 14 Jahre, besteht und sich erfolgreich etabliert hat. Einige werden die Seite aus der Werbung kennen oder sind selbst schon einmal dort gelandet.

Das Prinzip von wer-weiss-was ist etwas anders als das von den anderen Portalen. Wer-weiss-was wirkt mehr wie ein Forum, denn man hat die Möglichkeit zu diskutieren. Auch kann man sich hier sicher sein, dass man oftmals von Experten Fragen beantwortet bekommt, denn die Fragen werden direkt an die Leute gesendet, die möchten, dass sie eine Frage zu diesem Thema erhalten.

Viel zu der Atmosphäre und zu der Qualität des Teams von dieser Seite kann ich leider nicht erzählen, da ich selbst dort kaum aktiv war. Was ich aber sagen kann ist, dass die Qualität der Antworten überragend ist. Desöfteren kommt man nach dem Suchen mit einer Suchmaschine auf diese Seite Jedoch kann ich etwas Kritik dazu loswerden: Ich habe mich auf wer-weiss-was kaum zurechtgefunden. Meiner Ansicht nach sind die Kategorien mit den Unterkategorien und den dazugehörigen Fragen zu unübersichtlich gestaltet.

Was unterscheidet diese Portale von Foren?

Es gibt einen wesentlichen Unteschied zu Foren: Foren laden zumeist zu Diskussionen ein. Auf Frage- und Antwort-Portalen kann man nur eine Frage stellen, die Antwort abwarten (wobei jeder User meistens nur einmal auf die Frage antworten kann) und dann die beste Antwort auswählen. Möglichkeit zur Diskussion besteht hier leider nicht. Auch gibt es weder Funktionen zum Upload von Bildern oder zur Darstellung von Formeln, was das Stellen von Fragen etwas erschwert.

Lohnt es sich in Frage- und Antwort-Portalen eigene Fragen zu stellen?

Aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen: Ja. Zwar erhält man meistens keine richtige Lösung für das eigene Problem, aber es sind sehr viele fachkundige User unterwegs. Von diesen bekommt man dann oftmals Links, die eine genaue Anleitung für die Problembehebung beinhalten (sei es ein kaputtes Auto, Hausaufgabenhilfe, Blumen Pflanzen o.ä.). Wie hier bei hau-tu profitiert man von dem Wissen und den Erfahrungen der User. Und trotz der negativ aufgeführten Punkte bleibt zu sagen, dass diese nicht weiter stören, wenn man sich über bestimmte Sachen informieren möchte.

Links zu den Portalen:

Yahoo! Clever

gutefrage.net

wer-weiss-was